Toplam Kalite Yönetimi kitap kapağı
Kitap başlığı:

Toplam Kalite Yönetimi

OTEL İŞLETMELERİNDE BİR ARAŞTIRMA

LAP LAMBERT Academic Publishing (2019-09-10 )

Books loader

Omni badge kupun için uygun
ISBN-13:

978-620-0-31211-2

ISBN-10:
6200312117
EAN:
9786200312112
Kitabın dili:
Özet:
Kalite, şüphesiz ki, endüstriyel alanda olduğu kadar hizmet sektöründe de üzerinde önemle durulması gereken bir kavramı ifade eder. Son yıllarda hızla büyüyen ve özellikle gelişmiş ülkelerin ekonomik yapıları içinde üretim sektörüne kıyasla daha büyük oranda yer kaplayan hizmet sektöründe, bu gelişmeyle birlikte, kalite kontrol de önem kazanmıştır. Özellikleri gereği stoku yapılamayan, ürün kalitesi önceden kestirilemeyen, çoğunlukla düşük ücretli personel tarafından yerine getirilen ve başarının büyük ölçüde müşteri ile temas halinde olan çalışanlara bağımlı olduğu bu alanda, kalite kontrolün en önemli faktörü insandır. Dolayısı ile, temel amacı insanların becerilerini kendileri, çalıştıkları kurumlar ve yaşadıkları toplum yararına geliştirmek ve potansiyel güç ve bilgilerini azami ölçüde kullanmalarını sağlamak olan toplam kalite yönetimi, hizmet sektöründe de tüm boyutları ile uygulamaya konulması gereken bir anlayış olarak ortaya çıkmaktadır.
Yayınevi:
LAP LAMBERT Academic Publishing
Websitesi:
https://www.lap-publishing.com/
Yazar:
Hakan Turgut
Sayfa sayısı:
180
Yayın tarihi:
2019-09-10
Hisse:
Mevcut
Kategori:
İşletme
Fiyat:
71.90 €
Anahtar kelimeler:
Toplam Kalite Yönetimi, TOPLAM KALİTE, Turizm Sektörü, HİZMET KAVRAMI, KALİTE PLANLAMASI, KALİTE GELİŞTİRME, KALİTE KONTROL ÇEMBERLERİ

Books loader

Bültenler

Adyen::diners Adyen::jcb Adyen::discover Adyen::amex Adyen::mc Adyen::visa Adyen::cup Adyen::unionpay Adyen::paypal Paypal CryptoWallet Banka Havalesi

  Alışveriş sepetinde 0 ürün var
Sepeti yenile
Loading frontend
LOADING