BK Kamu Yönetiminde KALİTE VE PERFORMANS: MODEL BENZEŞİMİ kitap kapağı
Kitap başlığı:

BK Kamu Yönetiminde KALİTE VE PERFORMANS: MODEL BENZEŞİMİ

LAP LAMBERT Academic Publishing (2018-09-10 )

Books loader

Omni badge kupun için uygun
ISBN-13:

978-3-659-79225-0

ISBN-10:
365979225X
EAN:
9783659792250
Kitabın dili:
Özet:
İnsanları demokratik taleplere yönelten bilgi çağı, hala bu alandaki bir kısım kısıtlılıklara rağmen kendisine uygun bireyi de oluşturmaktadır. Bu bağlamda gelişen ve şeffaf bir yönetim anlayışına dayanan yönetişim yaklaşımını talep eden birey, kamu hizmeti üretenlerden daha ekonomik, verimli ve etkili ama kaliteli hizmet üretilmesini ve sunulmasını beklemekte, hatta bunu kendisinin de katılması gereken bir süreç olarak görmektedir. Bu beklenti ve anlayış, hükumetleri mali olarak ortaya çıkan bütçe, örgütsel verimlilik alanında oluşan performans, ürün ve hizmet üretim ve sunumundaki kalite ve meşruiyet zemininde oluşan halk ile arasındaki güven açığını kapatmaya yarayacak reformlara yöneltmiştir. Böylece klasik anlayışı aşma iddiasındaki Yeni kamu Yönetimi (Hizmeti) reformları yapılmaktadır. Rasyonel birer mantık modeli olan performans ve kalite yönetimi bu iklimde birbirinden farklı ve ayrı bir biçimde yapılanmasına rağmen, bu reformların yönetişim alanı ile iltisaki ve müşteri memnuniyeti sonucu beklenmedik bir biçimde birbirlerine benzemeye başlamıştır: Bu kitap, performans ve kalite yönetimini ve iki sistem arasındaki model benzeşimini ele alır.
Yayınevi:
LAP LAMBERT Academic Publishing
Websitesi:
https://www.lap-publishing.com/
Yazar:
Doç.Dr.Selahattin Ateş
Sayfa sayısı:
96
Yayın tarihi:
2018-09-10
Hisse:
Mevcut
Kategori:
Devlet ve siyasi yönetim çalışmaları
Fiyat:
54.90 €
Anahtar kelimeler:
Kamu Yönetimi Kalite Performans Birleşik Krallık Model Benzeşmesi Yeni Kamu Hizmeti

Books loader

Bültenler

Adyen::diners Adyen::jcb Adyen::discover Adyen::amex Adyen::mc Adyen::visa Adyen::cup Adyen::unionpay Adyen::paypal Paypal CryptoWallet Banka Havalesi

  Alışveriş sepetinde 0 ürün var
Sepeti yenile
Loading frontend
LOADING