Capa do livro de Transporte público em cidades médias do Brasil
Título do livro:

Transporte público em cidades médias do Brasil

Avaliação sob o ponto de vista do usuário

Novas Edições Acadêmicas (2016-03-03 )

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ISBN- 1 3:

978-3-8417-1933-1

ISBN- 1 0:
3841719333
EAN:
9783841719331
Idioma do livro:
Anotações e citações/ texto breve:
O presente trabalho teve por objetivo avaliar a qualidade do sistema de transporte público urbano por ônibus sob a ótica do usuário, com enfoque em cidades médias do Brasil. Desta maneira, buscou-se mensurar indicadores de satisfação do usuário na utilização deste modo de transporte. Os atributos utilizados nesta pesquisa foram: acessibilidade, tempo de viagem, lotação, pontualidade, sistema de informação, características dos veículos, comportamentos dos funcionários, segurança, confiabilidade, características das paradas de ônibus e satisfação geral, nos horários de pico. A metodologia utilizada foi a Psicometria, verificando a análise dos itens, a validade e a fidedignidade dos testes. Esta obra destina-se ao público que acredita que é importante ampliar a valorização da pesquisa de opinião no sistema de transporte público para melhorar a qualidade do serviço prestado.
Editora:
Novas Edições Acadêmicas
Website:
https://www.nea-edicoes.com
Por (autor):
Eloisa Maieski Antunes
Número de páginas:
136
Publicado em:
2016-03-03
Stock:
Disponível
Categoria:
Geografia
Preço:
55.9 €
Palavras chave:
Cidades médias, ônibus, transporte publico, transporte público, análise fatorial, Brasil, psicometria, Psicometría, gestão de transporte, validação de dados, Satisfação

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