Capa do livro de QFD integrado com AHP, Kano e SWOT no desenvolvimento de produto
Título do livro:

QFD integrado com AHP, Kano e SWOT no desenvolvimento de produto

Uma proposta de modelo conceitual

Novas Edições Acadêmicas (2014-09-08 )

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ISBN- 1 3:

978-3-639-68592-3

ISBN- 1 0:
363968592X
EAN:
9783639685923
Idioma do livro:
Anotações e citações/ texto breve:
O processo de desenvolvimento de produtos (PDP) é de grande importância nas empresas para obter competitividade. Tendo-se a qualidade como é vista pelo cliente como fator predominante no sucesso do produto, este livro visa à sistematização do processo de tomada de decisões para o PDP. O método QFD é bastante eficaz para auxiliar o processo de desenvolvimento de produtos voltados para o cliente e é utilizado por esta pesquisa como base da metodologia. No entanto, o QFD utilizado isoladamente possui algumas deficiências identificadas na literatura, como a falta de eficácia na priorização das necessidades dos clientes, a dificuldade na maximização da satisfação e a dificuldade na análise competitiva das necessidades. Para suprir essas deficiências, esta pesquisa utiliza-se de três métodos integrados ao QFD para aperfeiçoar o processo de tomada de decisões. Aplica-se o método AHP para melhor priorização das necessidades dos clientes e tratamento de inconsistências. Além disso, integra-se o Modelo de Kano para ponderação da voz do cliente pelo critério da qualidade sentida e não verbalizada e integra-se a Análise SWOT para ponderação da voz do cliente pela análise competitiva.
Editora:
Novas Edições Acadêmicas
Website:
https://www.nea-edicoes.com
Por (autor):
Daniel Kunzler de Souza Carmo
Número de páginas:
104
Publicado em:
2014-09-08
Stock:
Disponível
Categoria:
Engenharia mecânica, tecnologia de fabricação
Preço:
29.9 €
Palavras chave:
QFD, AHP, desenvolvimento de produto, Desdobramento da Função Qualidade, Analytic Hierarchy Process, Modelo de Kano, Análise SWOT

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