Copertina di Il sistema di misurazione e valutazione della performance negli Enti Locali
Titolo del libro:

Il sistema di misurazione e valutazione della performance negli Enti Locali

Il caso: "Comune di Vecchiano"

Edizioni Accademiche Italiane (18.06.2014 )

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ISBN-13:

978-3-639-65501-8

ISBN-10:
363965501X
EAN:
9783639655018
Lingua del libro:
Risvolto di copertina:
Il ciclo della performance, introdotto dal D.lgs 150/2009,introduce la misurazione e la valutazione della performance, volte al miglioramento della qualità dei servizi offerti dalle amministrazioni pubbliche. Il manoscritto presenta un'analisi del sistema di monitoraggio e valutazione della performance di un ente reale,il report di un audit interno su tale sistema,oltre ad un indagine sulla conoscenza e percezione del sistema da parte dei dipendenti. Introduce le tematiche della qualità e dell'autovalutazione per gli enti locali,e un importante modello di autovalutazione: il Common Assessment Framework (CAF). Il CAF è uno strumento di Total Quality Management, e si fonda sul principio che risultati eccellenti relativi alla performance organizzativa, ai cittadini/clienti, al personale, e alla società si ottengono attraverso una leadership che guidi le politiche e le strategie, la gestione del personale, delle partnership, delle risorse e dei processi. Il CAF condivide con il modello EFQM gli otto principi fondamentali per l'eccellenza; sono questi principi a fare la differenza tra la tradizionale pubblica amministrazione "burocratica" e quella orientata verso la qualità totale.
Casa editrice:
Edizioni Accademiche Italiane
Sito Web:
https://www.edizioni-ai.com/
Da (autore):
Emanuele Sartori
Numero di pagine:
188
Pubblicato il:
18.06.2014
Giacenza di magazzino:
Disponibile
categoria:
Economia politica
Prezzo:
64,90 €
Parole chiave:
Performance Enti Locali, CAF, Common Assessment Framework, misurazione performance, sistema di misurazione e valutazione della performance, decreto Brunetta, decreto legislativo 150, modelli di autovalutazione, autovalutazione, plan do check act, enti locali.

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