Couverture de Vers un pays ou le citoyen est... «Client»
Titre du livre:

Vers un pays ou le citoyen est... «Client»

Fondement d’un National Citizen Relationship Management pour renforcer la démocratie et la stabilité sociale au Maroc

Editions universitaires europeennes (18-04-2018 )

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ISBN-13:

978-613-8-39783-0

ISBN-10:
6138397835
EAN:
9786138397830
Langue du livre:
Français
texte du rabat:
Ce livre dresse un constat sociopolitique plein de retours d’expériences vécues au travers différentes analyses exploratoires: la difficulté de l’État Marocain à communiquer dans la même dimension des différentes catégories des citoyens, engageant souvent une communication avec des données macroéconomiques et globales que le citoyen ordinaire trouve souvent complexes et difficilement associées à son vécu quotidien ou à la dimension de sa collectivité... L'auteur s'étale sur les fondements d'un CiRM adapté au contexte marocain provenant d’abord de multiples questions de recherches académiques et de l’analyse sociopolitique qu'il fait des événements survenus avant la nouvelle constitution et après les tractations et turbulences engendrées par ce que l’on appelle communément le «Printemps arabe». La finalité de ce concept est d’instaurer une nouvelle démarche de communication entre l’État et le Citoyen basée d’abord sur une logique tridimensionnelle «d’information», de «déclaration» et «d’engagement sur les résultats» à même de préparer le Maroc à une nouvelle ère de démocratie pour éviter toutes turbulences sociales et politiques dont souffre encore la majorité des pays voisins...
Maison d'édition:
Editions universitaires europeennes
Site Web:
http://www.editions-ue.com/
de (auteur) :
Mohamed Amine Elmahfoudi
Numéro de pages:
264
Publié le:
18-04-2018
Stock:
Disponible
Catégorie:
Sciences de la communication
Prix:
82.90 €
Mots-clés:
Big Datas, bpm, CRM, Democracy, E-administration, ECM, web 2.0, Arab Spring, e- Gov, CIRM, Citizen Relation-ship Management

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