Couverture de Les stratégies clientèle en agences événementielles
Titre du livre:

Les stratégies clientèle en agences événementielles

Editions universitaires europeennes (12-07-2016 )

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ISBN-13:

978-3-659-55928-0

ISBN-10:
3659559288
EAN:
9783659559280
Langue du livre:
Français
texte du rabat:
Le marché français est aujourd'hui constitué d’un grand nombre d’agences événementielles. Dans ce contexte concurrentiel, les clients sont de plus en plus exigeants. Pour les agences, la construction et le maintien de liens personnalisés avec les clients sont donc présentés comme un avantage compétitif. Comment les agences événementielles gèrent-elles leurs relations avec leurs clients ? Afin d’étudier et d’analyser les stratégies clientèle au sein des agences, ce livre propose une recherche théorique sur la gestion des relations clients en général, suivie d'une recherche terrain dans le but d’obtenir des résultats concrets pour le cas des agences événementielles.
Maison d'édition:
Editions universitaires europeennes
Site Web:
http://www.editions-ue.com/
de (auteur) :
Lorene Peyras
Numéro de pages:
92
Publié le:
12-07-2016
Stock:
Disponible
Catégorie:
Médias, Communication
Prix:
49.90 €
Mots-clés:
communication, événementiel, évenementiel, Evènementiel, évènementiel, Evénementiel, fidélisation, gestion relation clients

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