Couverture de Le regret chez le consommateur
Titre du livre:

Le regret chez le consommateur

Le rôle médiateur de l'insatisfaction sur le lien entre le regret et ses conséquences comportementales

Editions universitaires europeennes (27-06-2011 )

Books loader

Omni badge éligible au bon d'achat
ISBN-13:

978-613-1-57474-0

ISBN-10:
613157474X
EAN:
9786131574740
Langue du livre:
Français
texte du rabat:
Ce travail de recherché vise à expliquer la relation entre le regret et les réponses comportementales qui peuvent avoir un impact sur la profitabilité des entreprises. Comment pouvons-nous modérer l'impact du regret sur le comportement du client? Le modèle proposé est le premier à incorporer l'insatisfaction entre le regret et ses conséquences. On utilise la régression multiple pour étudier les relations entre le regret, ses modérateurs et médiateurs.
Maison d'édition:
Editions universitaires europeennes
Site Web:
http://www.editions-ue.com/
de (auteur) :
SANA CHEBAB
Numéro de pages:
232
Publié le:
27-06-2011
Stock:
Disponible
Catégorie:
Publicité, Marketing
Prix:
69.00 €
Mots-clés:
Regret, raisonnement contrefactuel, insatisfaction, changement de marque, comportement de plainte, Inertie, communication de bouche à oreille, retour du produit.

Books loader

Lettre d'information

Adyen::diners Adyen::jcb Adyen::discover Adyen::amex Adyen::mc Adyen::visa Adyen::cup Adyen::unionpay Adyen::paypal Paypal CryptoWallet Virement bancaire

  0 produits dans le panier
Modifier le contenu du panier
Loading frontend
LOADING