Portada del libro de Implantación de una mesa de servicio, siguiendo la metodología ICIMS
Título del libro:

Implantación de una mesa de servicio, siguiendo la metodología ICIMS

ITIL, COBIT, ISO20.000. service desk, practical case

Editorial Académica Española (2014-09-15 )

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Omni badge apto para el cupón
ISBN-13:

978-3-659-03618-7

ISBN-10:
3659036188
EAN:
9783659036187
Idioma del libro:
Notas y citas / Texto breve:
En este libro el lector encontrará la caracterización de los niveles de madurez de implantación y de apropiación tecnológica siguiendo los marcos de referencia internacional para gobierno de tecnología, además se incluye una comparación de las metodologías usadas actualmente en gobierno de T.I., también se presenta un caso práctico que involucra el estudio realizado en este tema y que permite ofrecer a las empresas la posibilidad de tener un referente documental en esta nueva forma de interactuar con los clientes internos y externos, además este libro presenta la metodología ICIMS, que permitirá alinear los intereses corporativos con el uso de la tecnología en cualquier organización, como quiera que el gobierno de las T.I., está directamente asociado con la estrategia corporativa.
Editorial:
Editorial Académica Española
Sitio web:
https://www.eae-publishing.com/
Por (autor):
Hugo Vecino Pico, Dolly Smith Flórez Moreno, Tatiana Inés Navas Gómez
Número de páginas:
176
Publicado en:
2014-09-15
Stock:
Disponible
Categoría:
Informática, IT
Precio:
51.90 €
Palabras clave:
ITIL, COBIT, ISO2000, Gobierno de TIC

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