Portada del libro de El BSC y CRM como herramientas administrativa bibliotecológica
Título del libro:

El BSC y CRM como herramientas administrativa bibliotecológica

Por una biblioteca competitiva

Editorial Académica Española (2012-04-19 )

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ISBN-13:

978-3-659-00465-0

ISBN-10:
3659004650
EAN:
9783659004650
Idioma del libro:
Notas y citas / Texto breve:
La gestión bibliotecaria hoy en día se encuentra marcada por la introducción y aceptación de herramientas que se desarrollan en el mundo empresarial. Dichas herramientas han permitido que los procesos administrativos que se llevan a cabo en las bibliotecas puedan ser controlados y evaluados rigurosamente. El Balanced Scorecard y el CRM se convierten en instrumentos idóneos a través del cual, tanto las organizaciones como las bibliotecas, pueden conseguir un mejoramiento en sus procesos de gestión y los servicios bibliotecarios.
Editorial:
Editorial Académica Española
Sitio web:
https://www.eae-publishing.com/
Por (autor):
César Alveiro Montoya A.
Número de páginas:
60
Publicado en:
2012-04-19
Stock:
Disponible
Categoría:
El comercio de libros, la biblioteconomía
Precio:
29.00 €
Palabras clave:
CRM, Balanced Scorecard, Gestión administrativa bibliotecaria, Control bibliotecario, Evaluación bibliotecaria, Sistema de proceso de control bibliotecario, Servicio al usuario

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