Buchcover von Wissensmanagement für Falldatenbanken
Buchtitel:

Wissensmanagement für Falldatenbanken

Entwurf und Bewertung einer Information-Retrieval-Erweiterung

AV Akademikerverlag (18.06.2012 )

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Omni badge gutscheinfähig
ISBN-13:

978-3-639-42774-5

ISBN-10:
3639427742
EAN:
9783639427745
Buchsprache:
Deutsch
Klappentext:
Inhaltlich unveränderte Neuauflage. Information Retrieval (IR) beschäftigt sich mit computergestütztem inhaltsorientiertem Suchen. IR-Verfahren werden hauptsächlich zum Auffinden von Dokumenten in großen Wissensdatenbanken eingesetzt. Eine spezielle, gerade in Call-Centern häufig anzutreffende Form einer Wissensbasis ist die Falldatenbank, in der Problemstellungen jeweils mit der dazugehörigen Lösungsbeschreibung gespeichert werden. Kann ein erweitertes IR-Verfahren die Struktur von Falldatenbanken ausnutzen, um eine höhere Suchpräzision zu erreichen? Welche Verfahren eignen sich als Grundlage für die Entwicklung einer IR-Erweiterung? Der Autor Christoph Schaefer gibt einführend einen Überblick über aktuelle Methoden und Techniken des Wissensmanagements. Darauf aufbauend stellt er ein neues Verfahren vor, das eine präzisere Suche auf Falldatenbanken ermöglicht als herkömmliche IR-Ansätze. Seiner Arbeit liegen das IR-Vektorraum-Modell sowie Methoden der statistischen Maschinenübersetzung zu Grunde. Eine umfangreiche Studie belegt die Leistungsfähigkeit des vorgestellten Verfahrens. Das Buch richtet sich an Ingenieure im Bereich Informationssysteme sowie an technische Entscheidungsträger in Call-Centern.
Verlag:
AV Akademikerverlag
Webseite:
http://www.akademikerverlag.de/
von (Autor):
Christoph A. Schaefer
Seitenanzahl:
84
Veröffentlicht am:
18.06.2012
Lagerbestand:
Lieferbar
Kategorie:
Informatik, EDV
Preis:
42,00 €
Stichworte:
Informatik, Wissensmanagement, Information Retrieval, Maschinenübersetzung, Falldatenbanken

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