Buchcover von Service Level Management mit SAP R/3
Buchtitel:

Service Level Management mit SAP R/3

Grundlagen, Instrumente, Praxis

AV Akademikerverlag (18.07.2012 )

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ISBN-13:

978-3-639-44490-2

ISBN-10:
3639444906
EAN:
9783639444902
Buchsprache:
Deutsch
Klappentext:
Inhaltlich unveränderte Neuauflage. Das vorliegende Buch beschäftigt sich mit drei Teilprozessen des Service Level Managements: dem Service Level Design, der Service Level Planung sowie dem Contracting. Sämtliche Aufgaben, Prozesse und Probleme werden detailliert analy­siert und dargestellt. Der Autor schließt daran eine ausführli­che Darstellung der praktischen Umsetzung in SAP R/3 an, durchgeführt an einem SAP Schulungssystem und abgerun­det durch eine Bewertung hinsichtlich der diesbezüglichen Praktikabilität und Einsatzfähigkeit des SAP R/3 Systems. Schließlich gibt er Empfehlungen zur optimalen Lösung jedes Teilprozesses. Ein Buch für Wirtschaftsinformatiker, SAP-Spezialisten, IT-Manager und alle am Thema Interessier­ten.
Verlag:
AV Akademikerverlag
Webseite:
http://www.akademikerverlag.de/
von (Autor):
Torsten Tuschinski
Seitenanzahl:
120
Veröffentlicht am:
18.07.2012
Lagerbestand:
Lieferbar
Kategorie:
Informatik
Preis:
49,00 €
Stichworte:
ITIL, Ressourcenmanagement, Contracting, Service Level Management, Service design, SAP R/3, HiScout, IT Dienstleistungen, Service Planung

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